Kebijakan Pelanggan
Refund & Pembatalan
Ketentuan transparan untuk menjaga kenyamanan traveler dan partner lokal.
Pembatalan sebelum pembayaran
Booking yang belum dibayar dapat dibatalkan melalui halaman detail booking selama statusnya masih memungkinkan.
Pembatalan setelah pembayaran
Hubungi admin TravelJLS melalui WhatsApp. Persetujuan refund mengikuti kebijakan destinasi atau partner terkait.
Perubahan jadwal
Permintaan perubahan jadwal bergantung pada kuota dan ketersediaan layanan di tanggal baru.
Proses pengembalian dana
Jika disetujui, admin akan menginformasikan nominal dan estimasi proses melalui kontak resmi member.